Algemene voorwaarden

1. Algemene Voorwaarden Studio15

Artikel 7 – Herroepingsrecht en uitzonderingen bij maatwerk

7.1 Herroepingsrecht
U heeft het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen, ook bij onze maatwerkproducten die speciaal voor u worden geproduceerd op basis van unieke ontwerpen van jongeren bij Studio15.

7.2 Uitoefening van het herroepingsrecht
De herroepingstermijn van 14 dagen begint op de dag na ontvangst van het product. U dient binnen deze termijn kenbaar te maken dat u gebruik wilt maken van uw herroepingsrecht door contact op te nemen met Studio15 via almelo@studio15talenthouse.nl.

7.3 Retourzending
Na het kenbaar maken van de herroeping heeft u nogmaals 14 dagen de tijd om het product met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking te retourneren. U bent verplicht zorgvuldig om te gaan met het product en het slechts in die mate te gebruiken om te kunnen beoordelen of u het wenst te behouden. De retourkosten zijn niet inbegrepen, deze dient u zelf te betalen.

7.4 Verantwoordelijkheid bij retour
U dient het bewijs van verzending te bewaren als bewijs dat u het product tijdig heeft geretourneerd.

7.5 Uitsluiting herroepingsrecht
Uitzonderingen kunnen gelden indien het product door uw specifieke wensen is gepersonaliseerd waardoor retourneren niet mogelijk is; dit zal vooraf duidelijk worden vermeld.

2. Retourbeleid en herroepingsrecht (webpagina)

Herroepingsrecht

U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren (herroepingsrecht). U dient dit binnen 14 dagen na ontvangst kenbaar te maken via almelo@studio15talenthouse.nl.

Na aanmelding heeft u nogmaals 14 dagen om het product te retourneren. Het product dient compleet, onbeschadigd en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele verpakking te zijn. Bij gebruik van het herroepingsrecht ontvangt u het volledige orderbedrag terug, exclusief de kosten voor verzending en retour. Deze retourkosten zijn voor uw eigen rekening.

Zorgvuldigheid en gebruik tijdens bedenktijd

Tijdens de bedenktijd dient u zorgvuldig met het product om te gaan en het product slechts te gebruiken om te beoordelen of u het wilt behouden.

Productiefouten en klachten

Heeft u een product ontvangen dat niet aan de specificaties voldoet of beschadigd is? Neem dan binnen 5 werkdagen contact op via almelo@studio15talenthouse.nl met uw ordernummer en duidelijke foto’s. Wij zoeken dan samen een passende oplossing.

Verkeerd bezorgadres of bestelling

Heeft u per ongeluk een verkeerd adres opgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We doen ons best om uw bestelling nog te wijzigen voordat deze wordt verzonden.

3. Korte waarschuwingen voor productpagina en checkout

Productpagina (bij het bestelknopje):
Let op: dit product wordt speciaal voor u ontworpen en geproduceerd. U heeft recht op 14 dagen herroepingsrecht.

Winkelwagen/checkout:
Let op: maatwerkproduct – u heeft 14 dagen herroepingsrecht na ontvangst.